LIVRAISON & RETOURS

Commandes Domestiques

-France : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 80€ (20€ sinon).

Le délai de traitement standard est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois la commande passée, INI CERAMIQUE vous enverra une confirmation de commande, suivie d'un mail de suivi une fois le colis envoyé. 


Commandes internationales

- Europe : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 80€ (20€ sinon).

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- International : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 300€ (50€ sinon).

Le délai de traitement standard est de 5 à 10 jours ouvrables.

*Important : Veuillez garder à l'esprit qu'une fois qu'un article quitte INI CERAMIQUE pour être expédié à l'étranger, il est sous la juridiction du service postal et des douanes du pays de destination. Une fois qu'un article est en douane, il peut être détenu par le pays concerné jusqu'à 45 jours. INI CERAMIQUE n'a pas autorité sur l'objet au moment de sa réception en douane. Par conséquent, il appartient à l'acheteur de contacter le service postal ou les douanes du pays de destination pour localiser un colis. Veuillez vérifier votre e-mail pour un numéro de suivi et déposer une réclamation si un article est retenu à la douane pendant plus de 45 jours.

 

Taxe / TVA

Pour les livraisons en direction de pays hors de l’UE, des frais supplémentaires (taxes, douanes, droits d'importation) peuvent être perçus par les autorités locales. Ces frais supplémentaires sont à la charge du client.

 

RETOURS

Nous espérons que vous aimerez tout ce que vous commanderez chez nous, mais si quelque chose ne va pas, vous avez 14 jours pour nous effectuer un retour. Veuillez nous contacter à ini.ceramique@gmail.com le cas échéant.

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